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Gestion de standard et accueil physique

Gestion de standard et accueil physique

Installée en région PACA, Altéane prend en charge l'accueil physique et téléphonique de ses clients avec ses collaborateurs, dans un esprit de professionnalisme, de rigueur et d’efficacité.

Nos chargés de sites effectuent périodiquement des contrôles de qualité.

Les absences éventuelles (maladie, congés…) sont effectuées par nos personnels multi-sites formés préalablement aux postes.

Des remises à niveau périodiques sont dispensées par nos formatrices.

Toute mise en place est préalablement étudiée par notre service d’audit : cela nous permet de proposer une organisation permettant une réponse rapide et adaptée. Cette solution consiste à prendre en charge les postes d’accueil dans les locaux de nos clients avec nos collaborateurs.

Une autre possibilité est envisageable : le standard à distance. Nous prenons ainsi en main le standard du client, directement dans nos locaux et avec nos salariés.

Pour obtenir davantage d'informations et pour recevoir un devis gratuit, contactez notre centre de relation client à Brignoles, dans le Var. Nous répondons à vos demandes en région PACA, notamment sur les secteurs de Toulon, Marseille, Nice, Aix-en-Provence et Cannes, et plus largement en France.

Découvrez également nos prestations de télémarketing et de télésecrétariat, disponibles dans toute la France.

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