Qui sommes-nous ?
En 2000, Claudine Denhez décide de proposer son savoir-faire dans les métiers de l'accueil téléphonique au service des entreprises près de Toulon . Offrir un service de qualité est son enjeu personnel. Elle s'entoure de personnes possédant les mêmes objectifs de disponibilité et de capacité d'écoute, en insufflant à son équipe un esprit de solidarité.
La gestion du standard téléphonique de la Tour Montparnasse fut son tremplin.
2003
La société Altéane ouvre son centre de réponse SAV. La responsable de ce site le fera grandir.2006
Altéane crée un partenariat sur tout le territoire avec plusieurs groupes automobiles.2014
Sous l'impulsion de sa responsable RH et de sa responsable du centre de réponses, un service spécialisé pour différentes marques automobiles voit le jour à Brignoles.
Altéane travaille actuellement avec de nombreuses entreprises, grands groupes de tous secteurs d'activité en région PACA, notamment sur les secteurs de Toulon, Aix-en-Provence et leurs environs.
Aujourd'hui, nous intervenons sur l'ensemble du territoire Français, la qualité de notre recrutement, de notre management, de notre politique RH et notre proximité tant auprès de nos clients que de nos collaborateurs, explique ce développement.
La qualité de service comme ligne de conduite. Chaque prestation est précédée d'une étude dans le but de conseiller nos clients sur une organisation optimale.
Notre valeur ajoutée repose sur :
- Un personnel stable et de qualité
- Notre réactivité pour faire face à tous les cas de figure de remplacements
- La formation que nous prodiguons à notre personnel, sa fidélité, notre connaissance précise des exigences des professionnels
- Une gestion en étroite collaboration.
L'expertise de nos équipes au service de la satisfaction de vos clients