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Centre de relation clients et télémarketing
Secrétariat

Alteane prend en charge l'accueil de vos clients avec professionnalisme, rigueur et efficacité

Hôtes et hôtesses d’accueil en région PACA

La société Altéane assure avec ses hôtes et hôtesses d’accueil en région PACA des prestations de qualité. Nous étudions toute forme de collaboration dans les métiers de l’accueil, qu’il soit physique et/ou téléphonique, et du secrétariat.

Nous garantissons un accueil porteur de votre image et de vos valeurs.

La société Altéane

La société Altéane

Notre société de soutien aux entreprises apporte des solutions personnalisées et adaptées à tous les besoins dans le domaine de l’accueil. Disponible et compétent, notre personnel intervient sur l'ensemble du territoire.

Profitez des avantages de notre structure à taille humaine : proximité et écoute. Notre souplesse permet également une adaptation rapide aux changements d’organisation.

La qualité de service pour ligne de conduite

Avant chaque prestation, nous définissons au mieux vos besoins pour organiser un service optimal. Au cours de la mission, nos responsables de sites assurent suivis et contrôles afin d'optimiser nos services et d'accompagner nos hôtesses.

Accueil physique et téléphonique

Accueil physique et téléphonique

Nos hôtesses d'accueil assurent la gestion de standard et l'accueil physique en entreprise :

  • accueil des clients et des visiteurs
  • gestion du courrier
  • gestion des salles de réunion
  • prise en charge de tâches bureautiques
  • etc.
Centre de relation clients et télémarketing

Centre de relation client et télémarketing

Notre centre de relation client gère le renvoi ou le débordement de vos lignes. Nous pouvons ainsi prendre des messages, des commandes, des rendez-vous ou encore renseigner vos clients et prospects.

Découvrez également nos services de télémarketing pour externaliser les relances, optimiser la démarche de prospection, réaliser des enquêtes marketing de satisfaction et fidéliser vos clients dans tous les secteurs d'activité et plus spécialement dans le milieu de l'automobile.

Secrétariat

Secrétariat

Altéane propose des prestations de secrétariat dans vos locaux pour des postes de secrétaires de direction, services généraux, commerciaux ou après-vente.

Grâce au télésecrétariat, externalisez vos tâches bureautiques journalières : saisie de courriers, de rapports…

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